保証

丁寧に作られ、2年間の保証が付いています

YEUX のすべての商品は、細部にまで細心の注意を払って作られています。購入後 2 年以内に製造上の欠陥が発生した場合は、購入証明書を提示していただければジュエリーを無料で修理いたします。

これには、偶発的な傷の修復、サイズ調整、再メッキが含まれます。石の欠落などのより大規模な修理には少額の材料費がかかる場合がありますが、当社はお客様の YEUX 作品の永続的な美しさを保証することに尽力しています。

保証請求を開始するには、注文番号を添えて info@ye-ux.com までメールでご連絡ください。2 年間の期間が経過した場合、または領収書を紛失した場合は、わずかな料金で生涯修理サービスをご利用いただけます。

2 年間の保証と生涯修理は、YEUX サンプル セールでの購入には適用されませんのでご注意ください。当社は手作りジュエリーの品質に自信を持っています。お気に入りの YEUX アイテムの保存にご協力できることをお知らせください。

保証条件

1. 保証範囲:
- すべての YEUX ジュエリー製品には、製造上の欠陥に対する 2 年間の保証が付いています。
- この保証は、偶発的な傷、サイズ変更、再メッキの必要性などの問題に適用されます。
- 石の欠けやひどい傷など、より広範囲の損傷の場合は、少額の材料費がかかる場合があります。

2. 保証請求手続き:
- 保証請求を行うには、顧客は有効な購入証明（注文番号、領収書など）を提示する必要があります。
- お客様は、注文の詳細をYEUX（info@ye-ux.com）までご連絡ください。
- YEUX はクレームを確認し、修理のために商品を送付するための手順を提供します。
- 保証修理のために商品を YEUX に発送する費用はお客様の負担となります。有効な保証請求の場合、返送費用は YEUX が負担します。

3. 保証期間後:
- 最初の 2 年間の保証期間が経過した場合、またはお客様が購入証明を提供できない場合でも、YEUX の生涯修理サービスをご利用いただけます。
- 生涯修理サービスは、部品代、人件費、送料をカバーする少額の料金でご利用いただけます。

4. 除外事項:
- 2 年間保証および生涯修理サービスは、YEUX サンプル セール イベント中に購入された商品には適用されません。
- 通常の消耗、誤用、または故意の損傷による損傷は保証の対象外となります。

5. 譲渡可能性:
- YEUX 2 年間保証は譲渡不可であり、最初の購入者にのみ適用されます。

YEUX は、すべてのジュエリーの品質と職人の技に自信を持っています。ご質問がある場合や保証請求に関してサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。